Pagina de Políticas de privacidad - Hotel Viñas Queirolo

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política de cookies (la “Política”) aplica a la recopilación, registro, conservación, utilización, procesamiento, almacenamiento y transferencia (“tratamiento” y/o “tratar”) que realice ENOTOURS PERU S.A.C. (“HOTEL VIÑAS QUEIROLO”), sobre los datos personales de los usuarios del presente sitio web (el “Sitio Web”) a través de las cookies utilizadas en el Sitio Web; o, al uso de cookies en el Sitio Web que no recopilen datos personales. La presente Política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y normas modificatorias o complementarias (la “Normativa de Protección de Datos Personales”).

2. DATOS PERSONALES MATERIA DE TRATAMIENTO Y BANCO DE DATOS PERSONALES

Esta Política tiene por objeto hacer de conocimiento del público nuestro compromiso con la protección de datos personales, así como los lineamientos bajo los cuales realizamos el tratamiento de los mismos en ejercicio de nuestras actividades comerciales, la finalidad para la que lo hacemos, así como los procedimientos para que los titulares de los mismos puedan ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

Hotel Viñas Queirolo trata los siguientes datos personales del usuario del sitio web: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, fecha de nacimiento, número(s) telefónico(s) de contacto, dirección de domicilio, correo electrónico, datos de la tarjeta de crédito del usuario para realizar reservas lo que incluye el número de la tarjeta, el nombre completo y la fecha de vencimiento; y otros necesarios para llevar a cabo los servicios mencionados (los “Datos Personales”).

Los Datos Personales del usuario serán registrados en el Banco de Datos Personales denominado “Clientes” de titularidad de Hotel Viñas Queirolo y ubicado en el siguiente domicilio: Carretera San José de los Molinos km 11, Los Molinos, Ica; los cuales serán tratados únicamente por el plazo que sea requerido para realizar las finalidades necesarias descritas, según corresponda.

3. FINALIDADES, CONDICIONES Y PLAZO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Hotel Viñas Queirolo tratará los Datos Personales para las siguientes finalidades necesarias, que se encuentran exceptuadas de obtener consentimiento del usuario conforme al artículo 14° de la Ley:

Inscripción y registro del usuario en la plataforma de este Sitio Web, así como la ulterior prestación de los servicios, en el marco de la negociación, celebración y ejecución de la relación contractual con el usuario;
Gestión de reservas, cambios y/o cancelaciones de las mismas.
Gestión de listas de usuarios de este sitio web
Envío de cotizaciones para reservas
Absolución de consultas realizadas por los usuarios del Sitio Web.
Obligaciones legales aplicables a Hotel Viñas Queirolo en virtud del acceso al sitio web y de los servicios brindados a los usuarios.

En caso Hotel Viñas Queirolo requiera utilizar los Datos Personales del usuario para finalidades adicionales a las detalladas anteriormente, deberá contar con el consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco del usuario para dichos efectos. Hotel Viñas Queirolo podrá, de contar con el consentimiento de los usuarios, usar sus Datos Personales para realizar análisis estadísticos sobre el uso del Sitio Web, mejorar las características y contenidos del Sitio Web, incluyendo la mejora de los servicios accedidos por el usuario en el Sitio Web, enviar publicidad y promociones, entre otros.

El usuario declara que todos los Datos Personales solicitados son considerados necesarios por Hotel Viñas Queirolo, por lo que de no ser éstos proporcionados, podría imposibilitar una adecuada atención por parte de Hotel Viñas Queirolo para las finalidades del tratamiento señaladas anteriormente.

4. PRINCIPIOS QUE GUÍAN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los principios que guían el tratamiento de los datos personales y que Hotel Viñas Queirolo se compromete a respetar y cumplir son los siguientes:

Principio de legalidad: el tratamiento de los Datos Personales se realiza conforme a lo establecido en la Normativa de Protección de Datos Personales, estando prohibida la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Principio de finalidad: los Datos Personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita, y su tratamiento no debe extenderse a otra finalidad distinta a aquella para la cual fueron recopilados.
Principio de consentimiento: para el tratamiento de los Datos Personales debe mediar el consentimiento del Usuario, salvo los casos exceptuados por la Normativa de Protección de Datos Personales.
Principio de proporcionalidad: el tratamiento de los Datos Personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Principio de calidad: los Datos Personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.
Principio de disposición de recurso: el titular de los Datos Personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus Datos Personales.
Principio de seguridad: el titular del banco de Datos Personales y el encargado de su tratamiento deben adoptar las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los Datos Personales.
Principio de nivel de protección adecuado: para un nivel suficiente de protección para los Datos Personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por la Ley o por los estándares internacionales en la materia.

5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

En cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos Personales, Hotel Viñas Queirolo adopta las medidas jurídicas, organizativas, técnicas y legales apropiadas para garantizar la seguridad de los Datos Personales, evitando su alteración, perdida, tratamiento indebido o acceso no autorizado. Para este propósito, Hotel Viñas Queirolo pone a disposición de los usuarios todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios, aplicándolos en proporción a la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que se encuentran expuestos.

Hotel Viñas Queirolo almacena los datos personales cumpliendo con las condiciones de seguridad exigidas por la Normativa de Protección de Datos Personales vigente.

Mediante el registro en el Sitio Web, el usuario reconoce que los sistemas utilizados por Hotel Viñas Queirolo son de vanguardia y se encuentran en constante actualización, con el propósito de asegurar la protección de los datos personales frente a accesos no autorizados.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y FLUJO TRANSFRONTERIZO:

Hotel Viñas Queirolo informa que podrá: (a) transferir los datos personales a entidades públicas legalmente facultadas dentro del ámbito de sus competencias, ya sea ante el requerimiento de estas, o en cumplimiento de la normativa vigente o futura; o a entidades privadas aliadas y/o relacionadas al Hotel Viñas Queirolo que sean necesarias para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política, tales como sistemas de acceso a Internet, con anunciantes, asociados, patrocinadores, proveedores de nube, desarrollo y diseño de software u otras soluciones, entre otros servicios que fueran necesarios para el sitio web; y, (b) encargar el tratamiento de los datos personales a empresas privadas aliadas o que formen parte de nuestro mismo grupo empresarial, también para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta Política, siendo que estas deberán cumplir con las medidas de seguridad, organizativas y de confidencialidad aplicables según la Normativa de Protección de Datos Personales.

Al respecto, Hotel Viñas Queirolo informa que a la fecha realiza las siguientes transferencias de datos personales nacionales e internacionales y encargos de tratamiento:

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Denominación Social	RUC	Domicilio	Finalidad
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi)	20133840533	Calle De la Prosa No. 104, distrito de Santiago de Surco, provincia y departamento de Lima.	Para cumplir con los requerimientos de la autoridad en caso de reclamos ante el Servicio de Atención al Ciudadano y/o procedimientos sancionadores con consumidores, incluyendo la atención de quejas y/o reclamos en las que los Usuarios formen parte y/o en el marco de fiscalizaciones de oficio llevadas a cabo por el Indecopi.
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD)	-	Scipión Llona 350 Miraflores - Lima - Perú	Para cumplir con requerimientos de información de la autoridad ante eventuales fiscalizaciones, procedimientos trilaterales de tutela en los que usted sea parte.
ENCARGOS DE TRATAMIENTO
Denominación Social	RUC	Domicilio	Finalidad
WEBTILIA SOLUCIONES CREATIVAS S.R.L.	20543304302	Cal. Jose M. Barrionuevo Nro. 320, Chorrillos – Lima - Perú	Administracion de redes sociales de la Empresa.

En caso los usuarios requieran información actualizada sobre los encargados de tratamiento y/o las transferencias de datos personales realizadas a terceros por parte del Hotel Viñas Queirolo, estos podrán solicitar dicha información a través del correo electrónico detallado en el numeral 7 siguiente, debiendo el Hotel Viñas Queirolo enviar dicha información en un plazo no mayor a cinco (5) días calendario con la finalidad que el usuario tenga acceso a dicha información y pueda ejercer sus derechos ARCO.

7. DERECHOS ARCO E INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Los derechos ARCO con los que cuentan los titulares de los datos personales, conforme a la Ley y el Reglamento, son los siguientes:

Acceso: Derecho del usuario de obtener la información que Hotel Viñas Queirolo tenga un el Banco de Datos sobre dicho usuario.
Rectificación: Derecho a que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos, desactualizados o falsos.
Cancelación: Derecho de solicitar la supresión o cancelación de sus Datos Personales de del Banco de Datos de Hotel Viñas Queirolo cuando estos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados, o en los casos en los que no están siendo tratados conforme a la Normativa de Protección de Datos Personales.
Oposición: Derecho a oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un Banco de Datos o al tratamiento de sus Datos Personales, siempre que por ley no se disponga lo contrario.

Y otros derechos mencionados en la Normativa de Protección de Datos Personales.

El ejercicio de estos derechos será́ de carácter gratuito por el usuario; y este podrá ejercer los mismos en cualquier momento, enviando una solicitud de ejercicio de derechos “ARCO”, conteniendo los requisitos legales estipulados en el Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales, al siguiente correo electrónico reservas@hotelvinasqueirolo.com. La respuesta a dicha solicitud se realizará dentro del plazo establecido por la Normativa de Protección de Datos Personales.

8. MEDIDAS ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS NIÑOS Y DE LOS ADOLESCENTES

Hotel Viñas Queirolo no recopila datos personales de menores de edad sin el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutores; esto únicamente con la finalidad de gestionar reservas y el registro al Hotel.

9. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

La presente Política de Tratamiento ha sido actualizada al 29 de agosto de 2023 y podrá ser modificada por Hotel Viñas Queirolo cuando este considere conveniente. De producirse cualquier cambio o modificación de la presente Política, el texto vigente de la misma será publicado en nuestro Sitio Web.